Le blog de la gestion
d’interventions

Qualité de service : comment s’assurer d’offrir des interventions optimales ?

Le monde du service est chaque jour plus concurrentiel. Qu’il s’agisse de l’installation d’équipements, de SAV ou de maintenance, les clients sont toujours plus exigeants. La moindre erreur, la moindre déception, peuvent être fatales et faire perdre un contrat.   Seules les entreprises capables de se différencier en proposant une qualité de service supérieure survivent […]