Gestion SAV, comment accroitre sa qualité de service ?
En passant au tout digital, en optimisant les tournées de ses techniciens et en jouant la carte de la mobilité, un service support accroît mécaniquement sa qualité de service. Notamment celle de son SAV. Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, la qualité d’un service support est un élément clé de différenciation. […]
Le 15 May 2025
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