Maintenance de matériel biomédical :
tenez vos engagements contractuels.

Grâce à l’application mobile qui permet au technicien d’accéder à toutes les informations essentielles à son intervention, celui-ci est en mesure de répondre efficacement aux problèmes de vos clients. En rédigeant directement le compte-rendu d’intervention sur place, et grâce au paramétrage des formulaires en fonction de vos besoins métiers, vous vous assurez une traçabilité sans faille de l’intervention. Le bon d’intervention rédigé et signé est envoyé directement au back-office pour un archivage facile et une traçabilité maximale des travaux effectués. La qualité de l’intervention est étayée par des preuves irréfutables afin d’éviter tout litige avec le client.

Grâce à Praxedo, la transmission de l’information est fluide entre le back-office, les techniciens et vos clients. Le suivi des interventions en temps réel vous permet de garder un oeil sur l’avancée des plannings des techniciens et de l’adapter en fonction des interventions en urgence. Cela permet aussi de notifier vos clients de l’état d’avancement de l’intervention par SMS ou par mail.

Enfin, la digitalisation des comptes-rendus permet à la fois de leur transmettre le document par mail dès sa validation par le back-office, tout en l’enrichissant d’informations propres à diminuer les litiges : photos horodatées et géocodées, champs obligatoires à remplir par le technicien afin d’assurer la complétion du bon d’intervention etc.